Não é de hoje que a tecnologia se tornou uma grande aliada para otimizar processos, diminuir a burocracia e aumentar a produtividade das equipes.
`Por isso, é imprescindível entender que uma jornada burocrática não precisa ser lenta e morosa. Em outras palavras, ela pode e deve ser otimizada com o uso de ferramentas para acelerar a esteira de jornadas complexas.
Isso porque, até pouco tempo atrás, os processos, como a emissão de documentos, assinaturas e validações só podiam ser realizados de forma manual. Nesse contexto, essa execução acabava tomando muito tempo e gerava uma grande quantidade de papelada e desorganização para as empresas.
Contudo, com o advento tecnológico, surgiram novas soluções que permitem realizar essas tarefas de forma mais ágil e eficiente, acabando com a necessidade de lidar com pilhas de papéis e arquivos físicos.
Por conta disso, neste artigo você ficará por dentro de importantes informações.
- O que é burocracia?
- Os prejuízos que o excesso de burocracia gera
- 4 formas de diminuir a burocracia com tecnologia
Afinal, o que é burocracia?
Antes de detalhar como podemos diminuir a burocracia no Brasil, precisamos entender o conceito dessa palavra que muitas vezes é usada como sinônimo de algo ruim, complicado e cheio de regras.
O termo burocracia é uma junção de palavras do francês e do grego, bureau + kráto, que, no sentido literal, é usado para falar sobre a administração pública ou o poder de funcionários em um ambiente de trabalho.
Porém, o que nós entendemos por burocracia, não somente na língua portuguesa, ganhou uma conotação completamente diferente, na maioria das vezes negativa.
Ou seja, quando alguém diz que um processo é burocrático, geralmente significa que ele passa por muitos trâmites, regras, obrigações e procedimentos. Ou seja, percorre um longo caminho até ser finalizado.
Nesse caso, um bom exemplo sobre a burocracia no dia a dia são os trâmites exigidos na obtenção de crédito. É necessário ir a um banco ou instituição financeira solicitar o crédito, buscar os documentos necessários em cartórios um por um, entregar pessoalmente para a análise, aguardar o processo do banco e, se tudo estiver correto, assinar o contrato.
Por isso, esse processo pode durar até 90 dias, tornando-se extremamente burocrático tanto para o consumidor final quanto para a empresa que precisa operacionalizar o pedido.
Os prejuízos que o excesso de burocracia pode gerar
Um estudo encomendado pela Sage para a consultoria Plum mostrou que as pequenas e médias empresas gastam R$2,5 mil por dia com processos burocráticos, entre valores dos processos e a perda de produtividade causada por eles.
Este número — em dias — também é alarmante. O estudo mostrou que 135 dias por ano são gastos com a resolução de questões de organizações burocráticas. As atividades que mais causam esse impacto são de contabilidade, emissão de notas fiscais e recursos humanos.
Calcula-se que 6.5% do tempo dos colaboradores é gasto em tarefas burocráticas no Brasil, enquanto no Canadá esse número cai para 1,7%. A pesquisa Retratos da Sociedade Brasileira, realizada pela Confederação Nacional da Indústria (CNI) e pelo Ibope mostrou que:
- 77% dos entrevistados veem o Brasil como um país burocrático ou muito burocrático;
- 74% concordam total ou parcialmente que o excesso de burocracia nas organizações desestimula os negócios, incentiva a corrupção e a informalidade e leva o governo a gastar mais do que o necessário;
- 77% dos entrevistados acreditam que esse é um dos maiores obstáculos ao crescimento da economia brasileira;
- 75% acham que o excesso de burocracia eleva os preços dos produtos e serviços.
4 formas de diminuir a burocracia com tecnologia
Separamos aqui algumas formas de simplificar processos e agilizar atividades que podem diminuir a burocracia com tecnologia na sua empresa.
1. Invista em organização e conectividade
A organização é essencial para alcançar os objetivos da empresa e ser cada vez mais assertivos nos serviços e produtos oferecidos. Com a tecnologia, é possível centralizar todo o trânsito de informações e manter as pessoas conectadas por meio de uma única plataforma, sem riscos de perdas de dados e seguindo as normas da LGPD.
Assim, em um ambiente sem padronização, descoordenado e com uma comunicação não linear, o andamento do trabalho é prejudicado, os colaboradores ficam insatisfeitos e a produtividade é baixa. Dessa forma, a aplicação da tecnologia pode mitigar todos esses problemas, trazendo mais foco para o que é realmente importante.
2. Ganhe mais tempo para pensar estrategicamente
A automatização de tarefas que não precisam ser manuais podem tornar processos mais simples e práticos, gerando economia. Usando a tecnologia certa, você agiliza jornadas e dedica tempo para as atividades mais complexas e prioritárias.
Com processos morosos e manuais automatizados, a sua equipe pode focar no que realmente importa: em estratégias para crescimento do negócio.
Sendo assim, o tempo de atividades manuais reduzido, o pensamento é focado na resolução de problemas.
3. Gerencie com mais facilidade as execuções de tarefas
Com a automatização de processos e um foco mais estratégico, a execução das tarefas tende a ser mais organizada, clara e coerente.
Na plataforma de gerenciamento de documentos regulatórios da Docket, por exemplo, você tem de maneira ágil, automatizada e segura o histórico de alterações e relatórios automáticos, que facilitam a rotina do gestor.
Além disso, outra vantagem é poder acessar a plataforma de qualquer lugar, basta ter conexão com a internet, por ser uma solução 100% digital.
A personalização deixa tudo com a cara da sua empresa e as informações necessárias específicas para cada necessidade.
4. Uso de softwares específicos para a redução da burocracia
A Docket é uma startup que atende ao público B2B, conectando órgãos públicos, cartórios e empresas. Por meio da tecnologia, vem tornando o processo de documentação cada vez mais eficiente, seguro e digital.
Dessa forma, é possível desburocratizar as operações das empresas com soluções que facilitam desde a emissão, padronização e digitalização de mais de 200 documentos até a gestão direta desses ativos.
E com uma infraestrutura e tecnologia pioneiras no Brasil, as soluções oferecidas otimizam operações burocráticas que dependem de documentos, promovendo eficiência operacional.
Ah, se você quer se aprofundar mais em como a tecnologia ajuda a diminuir a burocracia e aprender como otimizar a gestão de documentos na construção civil, confira esse outro artigo que elaboramos.
Sobre a Docket
A Docket oferece infraestrutura e tecnologia para otimizar as operações que dependem de documentos de ponta a ponta para as empresas em todo Brasil.
O Shopping de Documentos, por exemplo, digitaliza e centraliza processos com documentos em um único lugar, diminuindo custos e reduzindo o tempo das operações em 80%.
Já a ferramenta de Alvarás e Licenças, oferece ganhos operacionais para a gestão rápida e eficiente de documentos regulatórios, acabando de vez com problemas de perda de prazos.
Por fim, a R.E.A (Real Estate Analysis) faz a leitura e pré-análise de matrículas de imóvel em menos de 1 minuto, identificando a presença ou não de gravames.